Villkor

E-märkt:
LuksusLamper.se är en e-märkt butik. När du handlar i e-märkta butiker har du alltid tillgång till e-handelsfondens konsumentjänst.

Beställning:

På LuksusLamper.dk kan du bara beställa varor via vår hemsida. Om du har frågor om varor som inte finns på hemsidan så är du välkommen att kontakta oss på telefon på +45 44 44 62 44 eller på mail info@luksuslamper.dk.

Man kan även beställa varor via hemsidan och själv hämta dem i vår butik på Strandlodsvej 11B, 2300 Köpenhamn S där vi håller till i Hall 1 på andra våningen. Butiken ligger i Green Squares lokaler.
 
Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.

När du handlar med LuksusLamper.se ingås avtal på följande språk:

• Svenska

Det är inte möjligt att se tidigare beställningar genom att logga in på hemsidan. Om du önskar en kopia av din orderbekräftelse ska du skicka ett mail till info@luksuslamper.dk

Så handlar du hos oss:

För att genomföra ett köp på LuksusLamper.se ska du igenom 6 steg.

1. Hitta den eller de varor du önskar och lägg dem i kundvagnen. Gå därefter till kassan.
2. Ange dina personliga upplysningar.
3. Välj leverans- och betalningssätt
4. Godkänn våra villkor.
5. Kontrollera att alla upplysningar är korrekta och godkänn köpet.
6. Betala för varorna

Betalning:

På LuksusLamper.se kan man betala med:

• Dankort, Visa/Dankort (Ingen kortavgift)
• MasterCard, Maestro, VISA, JCB, American Express (Ingen kortavgift)
• Betalning via banköverföring (Ingen betalningsavgift)

Beloppet dras först från ditt kort när varorna skickas från LuksusLamper.se. Där kan aldrig dras ett större belopp än det som du har godkänt.

Frakt:
Hos LuksusLamper.se är leveransen gratis i hela Sverige. Detta gäller för alla beställningar oavsett mängd eller pris. Om en beställning levereras i flera omgångar betalar du inte heller leveranskostnader.

Leverans
Leveranstiden på lagervaror är normalt 1-3 arbetsdagar. Är det inte en lagervara så står leveranstiden angiven vid den aktuella varan. Vi reserverar oss för utgående varor och varor i restorder. LuksusLamper.se kan inte hållas ansvariga för förseningar och eventuella omkostnader i förbindelse med förseningar.

Det är viktigt att man när man tar emot varan undersöker emballaget för eventuella skador innan man kvitterar den. Är emballagen skadad ska mottagarkvittot/fraktbrevet noteras med följande; "paketet skadat". Efter detta mottas varan och kvittot sparas. Är tillfället att innehållet/varan är skadad kontaktas LuksusLamper.se och upplyses om ordernummer så att vidare hjälp kan avtalas.

Risken för oavsiktilig förstörelse eller försämring:
Först när de beställda varorna har kommit i köparens händer övergår ansvaret för att varorna förstörs eller skadas oavsiktligt till köparen.

Ångerrätt:

Du har alltid 100 dagars ångerrätt när du handlar hos LuksusLamper.se. Ångerrätten gäller från den dag du mottar varan.

Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kommer tillbaka i ursprungligt skick. Ångerrätten bortfaller alltså om du använder varan på ett sätt som uppenbart försämrar varans säljvärde väsentligt.
Vid returnering är originalförpackningen alltid en väsentlig del av varans värde. Originalförpackningen ska därför alltid skickas i retur för att kraven för att utnyttja ångerrätten ska vara uppfyllda.

När ångerrätten utnyttjas ska du själv betala porto för att skicka tillbaka varan.

Varan kan sändas till:
LuksusLamper.dk
Strandlodsvej 11B
2300 København S
Danmark

Du kan även ångra genom att vägra att motta varan hos posten, eller genom att själv lämna varan på ovanstående adress.

Om du ångrar ditt köp betalas köpsumman självklart tillbaks när vi har mottagit varan och kontrollerat att den lever upp till reglerna för ångerrätten. Överföring sker genom kreditering av ditt kreditkort, och om du har betalt via banköverföring sker återbetalning via banköverföring. I det sistnämnda tillfället är det därför viktigt att vi får upplysning om ditt clearingnummer och kontonummer.

Det är inte ett krav, men expeditionen blir lättare om relevant information följer med paketet. Inkludera kopia av orderbekräftning, clearingnummer och kontonummer dit återbetalning kan ske och eventuell kopia av tidigare korrespondens.

Observera! Vi tar inte emot paket skickade med postförskott.

Lampor som har varit monterade mottas inte i retur.

Vi erbjuder inte ångerrätt på köpta produkter för företag och offentliga instutitioner.

Reklamationsrätt:

När du handlar på LuksusLamper.dk har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaks eller nedsättning av priset beroende på den aktuella situationen. Detta kräver såklart att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användelse av varan eller annan skadlig hantering.

Reklamationen ska ske inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet med varan. Om man reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts är reklamationen alltid berättigad.

Vi ersätter rimliga fraktomkostnader som du har i samband med returnering av varan, om reklamationen är berättigad.

När du önskar reklamera en produkt skal den skickas till vår adress:

LuksusLamper.dk
Strandlodsvej 11B 
2300 København S
Danmark

När du returnerar varan ber vi dig ange vad som är problemet med varan.

Observera! Vi mottar inte paket sända med postförskott.

Kom ihåg att varan alltid ska skickas tillbaka i försvarbar emballage, och få ett kvitto på försändelsen så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.

Persondatapolitik:
Cookies:

En cookie är en beteckning för att en användares vistelse i ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På så vis kan användaren kännas igen, t.ex. på en hemsida, vid nästa besök.

Det lagras inte personlig information i en cookie utan snarare information om användarens vanor på en hemsida, t.ex. användarnamn till att logga in på en hemsida. En cookie lagras på användarens hårddisk ihop med cache filer. En cookie at således en textfil som skickas till din browser från en webserver och lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din browser till att informera dig om när du mottar en cookie, eller helt stänga av cookies. Det enda cookies används till är att känna igen din dator.

Rent tekniskt så kan cookies delas upp i två typer. Den ena typen kallas "Session cookies". De håller reda på vad du har lagt i din kundvagn medans du tittar runt i butiken. "Session cookies" sparas inte på din dator utan försvinner när du stänger din browser.

Den andra typen kallas "permanent cookies" och den sparas som en textfil på din dator i ca en månad. En "permanent cookie" hjälper vår server med att känna igen din dator nästa gång du besöker vår hemsida. 
På LuksusLamper.se används cookies med målet att optimera hemsidan och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så bekvämt som möjligt för dig.

Du kan alltid ta bort cookies från din dator: I internet explorer tar du bort cookies under menyn ”Funktioner” -> ”Internetinställningar” -> ”Generellt” -> ”Browserdata/ta bort cookies”.

Logstatistik:

Logstatistik används på LuksusLamper.se och betyder att ett statistiksystem samlar information som kan ge en bild av hur många besökare en hemsida har haft, var de kommer ifrån och var på hemsidan de lämnar den etc.
 
På LuksusLamper.se används logstatistik med målet att optimera hemsidan och dess funktionalitet.

Dine personliga upplysningar

För att du ska kunna ingå ett onlineavtal med LuksusLamper.se måste du registrera dig med följande upplysningar:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-mail adress

Vi registrerar dina upplysningar för att kunna leverera varan till dig. Personupplysningarna registreras hos Chao-Copenhagen ApS och sparas i fem år, och raderas därefter. När vi tar emot personliga upplysningar via vår hemsida försäkrar vi att det alltid sker efter ditt uttryckliga samtycke så att du är informerad om precis vilka upplysningar som tas emot och varför.

Vi sparar inte kundupplysningar krypterat och vi transmitterar inte kundupplysningar krypterat.

Upplysningar som lämnats till LuksusLamper.se vidarebefordras eller säljs inte på något vis vidare till tredje man, och vi registrerar inga känsliga upplysningar.

Som registrerad hos Chao Copenhagen ApS har du alltid rätt till att motsätta dig registreringen. Du har också rätt till att veta vilka upplysningar som vi har registrerat om dig. Dessa rättigheter har du från Persondataloven(persondatalagen), och för kontakt i samband med detta ska du vända dig till Chao Copenhagen ApS via e-mail info@luksuslamper.dk.

Reservation för förändringar:

Luksuslamper.se förbehåller sig rätten till att ändra de regler och villkor som gäller för denna hemsidan. Det är därför viktigt att du löpande håller dig orienterad om där har blivit ändringar.

Missbruk:

Missbruk av Luksuslamper.se medför polisanmälan.