Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse. Genom att använda vår webbplats accepterar du användningen av cookies. För mer information, se vår integritetspolicy.
OK

Kundservice

Butik Köpenhamn

Måndag-Torsdag: 10.00-17.00

Fredag: 10.00-16.00

Lördag: 10.00-14.00

Söndag: Stängt

Telefontid

Måndag-Torsdag: 10.00-17.00

Fredag: 10.00-16.00

Lördag: Stängt

Söndag: Stängt

Vanliga frågor

På Andlight kontrollerar vi inkomna returer två gånger i veckan. När vi får din retur kommer vi att kontrollera att allt är i sitt ursprungliga skick och att all förpackning är inkluderad. Därefter återbetalar vi din betalning. Om du har betalat via banköverföring tar det upp till tio dagar från att vi betalar till att pengarna kommer in på ditt bankkonto. Om du har betalat med Mastercard eller VISA kommer beloppet till ditt konto inom några dagar. I vissa fall kan det ta upp till fem arbetsdagar innan du kan se pengarna på ditt konto.

När vi beställer din produkt från tillverkaren händer det ibland att den är restnoterad. Detta innebär normalt att produktionen är försenad eller att det finns ett problem med den aktuella batchen. Vi kommer att uppdatera dig via mail angående den förväntade leveransen av din produkt. Om du inte vill vänta tills produkten anländer är du välkommen att avbryta din beställning. Du kan göra detta genom att kontakta oss via kontaktformuläret nedan.

Det är snabbt och enkelt att göra anspråk på Andlight.com. Klicka bara på knappen "Anspråk" ovan så kan du göra det genom formuläret. Du kommer att få svar på anspråket inom några dagar och vi kommer att uppdatera dig om ditt ärende när det är löst. Innan du gör anspråk, ta en titt på våra tips & tricks och se om du själv kan lösa problemet.

Kontakta oss

Kontaktinformation

Order information

Observera

Förfrågningar om reklamation, ångerrätt och annat måste rapporteras via respektive blankett ovan.

Vi svara inom 48 timmar

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 48 timmar. Det kan bli förseningar

Om du inte får svar inom 48 timmar, ring oss gärna!

Meddelande

Företagsinformation

Showroom
Tømmergravsgade 4B
2450 København SV
Danmark

Returadress
AndLight
c/o TC Logistics
Priorparken 853-855
2605 Brøndby

CVR nr.:32 56 27 44
Bank:Swedbank
Konto nr.:8901-1 694 942 622-2
IBAN-nr.:SE4180000890116949426222
SWIFT/BIC:SWEDSESSXXX

Vi är redo att hjälpa dig!

Ring eller skriv till oss: